ビデオパス ご利用ガイド

よくある質問

よくある質問

ビデオパスとはどんなサービスですか?

  • ビデオパスは、スマートフォンやタブレット・パソコン・テレビなどの機器から、話題の映画やドラマ・アニメ・バラエティなどの作品をお楽しみいただけるサービスです。
    見放題プランに加入すると、さまざまな作品がいつでも好きなだけみれるだけでなく、通常はレンタル(個別課金)で提供されている作品をみることができる「ビデオコイン」が毎月540コインもらえます。
    ※料金については「料金」をご覧ください。

見放題プランとはどのようなプランですか?

  • 月額562円(税抜)で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。

見放題プランの入会・退会方法は?

  • ■WEBサイトでの入会・退会方法
    (Android・iPhone・Apple TV・パソコンのお客様)
    こちらから入会・退会手続きが可能です。

    ■ビデオパスアプリでの入会・退会方法
    (Android・Smart TV Box/Smart TV Stickのお客様)
    アプリの「設定」メニューから入会・退会手続きが可能です。

スマホでビデオパス加入中のauIDを、所有中のビデオパス未加入のタブレット(iOS/Android)に入力して、作品を見たい。

  • ■iPadの場合
    ※前提※ お持ちのiPadですでにau ID設定済の場合、手動でのログインが必要となります。
          App Storeでビデオパスアプリをダウンロードする必要があります。

    主な手順:
    1.ビデオパスアプリを起動し、MENU~設定~ログアウトする(お客様サポートアプリが立ち上がる)
    2.”お客様サポートアプリを使ってログインしますか?”~いいえを選択
    3.ビデオパス加入済のau ID/パスワードを入力~二段階認証画面になる
    4.ビデオパス加入済のスマホにCメールが届くので、記載されているURLへアクセスしauIDログイン許可

    ■Androidタブレットの場合
    ※前提※ タブレットで事前に設定されているau ID設定の設定変更が必要となります。

    主な手順:
    1.au ID設定アプリを起動~”取得済の別のau IDを設定したい方はこちら”を選択
    2.ビデオパス加入済のau ID/パスワードを入力~二段階認証画面になる
    3.ビデオパス加入済のスマホにCメールが届くので、記載されているURLへアクセスしauIDログイン許可
    4.Androidタブレットのビデオパスアプリを立ち上げる

何作品もダウンロードできますか?

  • 同一デバイス(機器)上に保存できる作品数は最大5作品までです。
    6作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済の作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。

SDカード等にダウンロードした作品を保存して、それを他のデバイス(機器)に差し込んでみられますか?

  • みられません。

ダウンロード再生とはなんですか?また、どのデバイス(端末)でも作品をダウンロードできますか?

  • ダウンロード再生とは、みたい作品を事前にダウンロードし、端末上で再生する機能です。
    Androidスマートフォン、iPhone、iPad、iPad miniで利用できます。
    なお、ダウンロードできる作品は、ダウンロード対象作品のみとなります。

ダウンロードした作品の視聴期限はありますか?

  • あります。ダウンロードした作品の視聴期限は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

    <見放題作品の場合>
     下記いずれか早い方まで視聴できます。
     (1)ダウンロード完了後48時間まで。 (一部の作品は24時間)
     (2)作品の配信終了期間まで。

    <レンタル作品の場合>
     購入した作品のレンタル期間まで。

見放題プランの決済方法は?

  • auかんたん決済(auID利用時)またはかんたん決済(Wow!ID利用時)です。
    auかんたん決済はauの電話料金と同じ明細でお支払いいただけますので安心です。
    かんたん決済はクレジットカード払いになります。

配信されている動画はダウンロードできますか?

  • はい、一部作品を除き、ダウンロードできます。
    ※ダウンロードについては、機能(ダウンロード)欄をご参照ください。

ビデオコインの利用方法は?

  • ビデオコインは、ビデオパスでのレンタル作品購入に1コイン=1円分としてお使いいただけます。Android スマホ・タブレットおよびSTBをご利用の方はアプリのレンタルタブから、iPhone・iPad・PCをご利用の方はウェブサイト(videopass.jp)から、レンタル作品を購入いただけます。Apple TV・Amazon Fire TV・Fire TV Stickをご利用の方は、PCまたはスマートフォンからビデオパスへアクセスし、レンタル作品を購入後、各デバイスでご視聴ください。
    ※一部ビデオコインで購入いただけない作品がございます。
    ※還元コインの有効期限は原則、付与された日の翌月末日となります。なおキャンペーン時はキャンペーンページに記載の有効期限が優先されます。

ビデオコインに有効期限はありますか。

  • ビデオコインには有効期限があります。レンタル作品を購入した際に付与されるコインの有効期限が翌月末日です。
    購入したコインの有効期限が購入した日の5ヶ月後の末日です。
    見放題プランに加入で毎月付与される540コインの有効期限は課金開始初月が60日間で、課金開始2ヶ月目以降はコインが毎月月初に付与されて有効期限は付与日の翌月末迄です。
    キャンペーン時はキャンペーンの有効期限が優先されます。

無料期間中・再入会時のビデオコイン付与について教えてください。

  • 無料期間中はご加入時のみビデオコインが付与されます。

    1回目は無料期間加入以降に540コインが付与されます。
    2回目は有料期間開始後(無料期間終了後)に、その月の残りの日数に応じてコインが付与されます。(その月の料金も同様に、その月の残りの日数に応じて請求されます。)
    3回目以降は、毎月540コインが付与されます。
    なお、再入会時は、上記2回目のコインから付与されます。

    コインの有効期限は無料期間に付与される1回目のコインは無料期間終了まで、2回目は60日間で、3回目以降は付与日の翌月末迄となります。

テレビでビデオパスを見るには、どうしたら良いですか?

  • <Chromecastでの視聴>
    簡単な操作でテレビでお楽しみいただけます。くわしくはこちらをご確認ください。

    <Panasonic TV(VIERA)SONY TV(BRAVIA)、SHARP TV (AQUOS)、Amazon Fire TV、Fire TV Stickでの視聴>
    「ビデオパス」アプリを起動後、au IDまたはWow!IDを設定することでご覧いただけます。
    ※SONY TV(BRAVIA)、SHARP TV(AQUOS)はAndroid TV搭載モデルに限ります。
    ※Panasonic TVについては、au IDのみご利用いただけます。

    <Smart TV Box/Smart TV Stick、STW2000(auひかり)、ケーブルプラスSTBでの視聴>
    テレビに接続して、「ビデオパス」アプリを起動後、au IDを設定することでご覧いただけます。Wow!IDをご利用のお客様はご覧いただけません。
    (既にau ID設定済みのお客様はそのままご利用いただけます。)

    <Apple TVでの視聴>
    テレビに接続して、App Storeから「ビデオパス」アプリをダウンロード後、「ビデオパス」アプリを起動。au IDの設定はお手持ちのモバイルやパソコンより行ってください。Wow!IDをご利用のお客様はご覧いただけません。
    (既にau ID設定済みのお客様はそのままご利用いただけます。)

    <その他のデバイスからTVへ>
    一般的にHDMIに対応したスマートフォンやパソコンをご利用いただくことで、テレビ画面への出力はできるものと思われます。
    (ビデオパスではHDMI出力の動作保証はしておりません。)

    ※HDMI出力によるTV視聴には、別途HDMIケーブルのご用意や、接続の設定が必要となります。また、一部機種ではテレビ出力できない場合もございます。何卒ご了承ください。

    ※TV出力不可を確認している機種
    ISW11M、IS11LG, iPhone 5レンタルチケット対象作品には「チケット」アイコンが表示されています。

加入したau IDまたはWow!IDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもビデオパスを利用できますか?

  • 加入時のau IDまたはWow!IDでログインいただくことで、「追加料金なし」でご利用いただけます。ただし、複数デバイス(機器)から同時に利用することはできません。

セットトップボックス(STW2000)でのR-20見放題プランの退会方法は?

  • セットトップボックス(STW2000)を解約時には予めセットトップボックスのビデオパスの設定から同プランをご解約ください。

    設定>年齢制限>成人向け作品(20歳以上限定)>暗証番号を入力>R-20>設定>加入状態(見放題プラン:加入済み)>見放題プランを解約>退会手続きを進める>退会手続き完了しました。

    ※「R-20見放題プラン」はスマートフォン、タブレット、PCではご利用いただけません。

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